我榮獲 ATD 2018 全球人才發展創新大獎的經驗與幾點感想 (上)

這篇是我在自己的微信公眾號《創新學習力》近日發出的文章,主要是仔細回顧了榮獲 ATD 全球人才發展創新大獎的心路歷程。我沒想到,會引起了這麼多大陸朋友的轉載和分享。

今天,也特別翻成繁體中文,和台灣的朋友們交流一下吧。

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我打造設計《ALL+ 智慧學習實驗室》的經驗與心路歷程….

這篇是我在北京機場上飛機之前,在自己的微信公眾號《創新學習力》發出的文章,沒想到,回台灣後收到很多朋友的回應和詢問。其實我覺得, ALL+ 每一項功能都應該再優化一點、更厲害一點、2.0 版應該要再更威猛一點…. 在互聯網時代,一年前或許是創舉,一年後應該就已經落伍了…..

不管怎麼說,這篇稍微描述一下當時打造 ALL+ 心路歷程的文章,引起很多大陸朋友們的興趣,我當然還是很開心的,只是台灣方面不知道能不能也引起回響就是了。Anyway,就翻成繁體中文,和台灣的朋友們分享一下吧。

此刻,我正坐在機場的候機室中,一邊享用著午後的咖啡,一邊看著窗外的飛機起起落落。原本想悠閒地度過這段難得的悠閒時光,靜靜翻閱這幾天北京之行的照片時,突然發覺,原本不是會議洽談主題的一個片段 ,一段記錄我從頭到尾設計完成 《ALL+智慧學習實驗室》的視頻,引起了很多朋友的高度關注。

很多朋友對於我這項一年前 (2018)的作品很感興趣,當然很開心。但通常如果有人問我:廖老師,你最滿意的作品是哪一個 ?我的答案應該永遠都會是 …..下一個 !

Anyway,趁著登機前的空檔還有點時間,就簡單和各位聊聊我在一年前設計開發《ALL+智慧學習實驗室》的幾點經驗和心路歷程吧…..

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論「創新學習力」(1)

廖肇弘 2016.2.20 【中國遠程教育專欄文章】 前 言 我在 2010年時的幾場大會演講曾經說過:『未來文盲的定義,不是看不懂、不會寫、不會說;而是缺乏自我學習、主動學習、持續學習的能力。』我相信,這段話,同樣適用於企業。 不過對於企業來說,面臨更嚴峻的競爭挑戰,因為我們已經看過太多的例子,過去的輝煌不代表未來的成功,當代最強大的公司,稍一不慎,很可能就在時代轉型的浪潮中灰飛煙滅,化作歷史塵埃。 因此我認為 : 未來的企業,要保持持續性的競爭優勢,只有一項最重要的核心策略,那就是 — 創新;而學習創新以及創新學習的能力,就是未來企業最重要的核心競爭力 –我將之稱為 :「創新學習力」。 由於「創新學習力」的體系和架構比較龐大,牽涉的層面比較廣泛,對於企業的未來發展又至關重要,因此我打算用幾期專欄的篇幅,好好地闡述一下相關的內容,和各位探討有關創新學習力的重要思維和核心精隨。 創新 & 學習 先談談創新和學習的關係。 創新的重要性已經無需贅述。沒有一家企業不想創新,但問題是,為什麼有的企業可以成功創新?有的企業卻是窒礙難行? 當企業遇到創新,為何學?學什麼?向誰學?如何學?一連串面對問題的觀點、思維的出發點、決策的考量點,乃至於組織中的每一個人、每一項資源、每一個事件,都可能會影響創新的過程和結果,讓創新變得更深不可測 — 既然創新如此混沌模糊,樸朔迷離,企業又該如何自處?又何談學習? 事實上,除了極少數的例外,幾乎人類的所有創新,都是學習而來的。企業,亦是如此。 在遠古時期,人們還在懵懂無知階段,無法用科學知識解釋各種自然界的現象時,對於日月星辰、物換星移,潮起潮落,也只能以占卜或膜拜來表達心中的崇敬或信仰;但當牛頓運動定律、相對論、量子物理學…..歷代許多科學家陸續提出各種科學理論得以詮釋自然界的各種現象時,或許至今我們仍解不開宇宙蒼穹間的許多謎霧,但絕對可以運用相關的知識,讓人們更加理解與認識這個世界的運作法則和行為模式。 創新,是一門科學,也是一門藝術,有些可以規範,有些難以捉模,企業如何才能掌握創新的力量?說句比較繞舌的話,那就是 : 必須以創新學習模式來學習創新 – 用傳統方法和舊思維,根本無法在新世界解決未知的問題。 創新學習模式 接著來談談創新。 熊彼特、杜拉克、克里斯汀生、顛覆式創新、開放式創新、長尾理論、互聯網+、Design Thinking、Triz….相信這些大師提出的各種創新理論模型,大家都已不陌生;APPLE、Google、3M、LEGO、INDEO….這些所謂的創新成功案例,大家更是可以朗朗上口。不過,我以一位在大學教授創新管理學程的教授身份告訴各位,這些在商學院裡頭所談的所有創新,都是歸納現有的成功案例與經驗法則而來的,你可以參考,但基本上很難複製,因為影響的變數太多,每個人的情境和條件都不同,天下絕沒有一成不變的公式和答案。 那麼何謂創新學習模式?其中有許多的方法、模式、原則、工具…等等,容我在後續的篇幅中仔細介紹,今天先舉個簡單的例子和各位聊聊 : 例如當你想學習一門外語時 (不論是為了工作、為了談戀愛、為了旅遊交朋友,就是不要是為了考試),會怎麼進行呢?到學校修課?報名補習班?拿著教科書或字典猛K?用成績單來證明自己的學習成果?當然,這些都是我們以往在學校時學習外語課程的惡夢 – 除了極少數的學霸,應該沒有人會覺得這種學習過程是一種愉悅的享受。 但現在你可以怎麼做?想看外文小說或新聞報導?沒問題,只要直接上Google翻譯,可以立刻得到全文翻譯;覺得文字閱讀不過癮?你可以到 TED 上欣賞全世界的精彩演講,切換成世界各國字幕,馬上可以理解演講的精華;想練練口語會話?下載一個App,直接對著手機說話,可以馬上幫你翻譯成各國語言並且用語音讀出;到國外旅遊看不懂菜單?拿出手機對著照相,立刻辨識各國語言,決不怕點錯菜;覺得自學太無聊?你也可以上 Facebook 交個外國朋友,你們兩人的對話可以直接翻譯成你所理解的語言;還不過癮,約個時間視訊對話聊聊,還可將你們的對話過程全程直播與朋友分享….。 10年前,上述這些場景,可能只存在於科幻小說的想象,而現在,這就是我們每一個人每一天的生活。很困難嗎?一點也不,只要一支能上網的智能手機就能搞定。很貴嗎?一切免費,但前提是你想學,而且能夠持續,最重要的是還能樂此不疲 – 後面這點很重要,因為我自己就是這樣學習的。 當然,對於企業來說,所謂的創新學習模式,並不只是這些科技工具的使用技巧,其中還牽涉到思維、架構、流程、方法、組織、管理、文化….等等方方面面的問題。要運用創新學習模式將學習創新的過程發揮得淋灕盡致,還有諸多細節需要緊密配合才能奏效,但是第一步,是必須要有創新學習的自覺和意識。在後續篇幅中,我會再與各位仔細討論其中的細節。 結 語 十八世紀,人類掌握了蒸汽機的知識,揭開第一次工業革命的序幕;十九世紀,人類發掘了電力的奧秘,進入第二次工業革命的時代;二十世紀,電腦和互聯網,讓人類加速第三次工業革命的進程。 時代巨輪不斷向前飛躍,在未來更加變幻莫測的世界中,絕不能再以過時的學習模式與方法來因應與面對。如何學得快、學得好、學得全、學得深、學得有效?創新學習力,我想應該會是非常值得你學習的一堂必修課。今天只是開場白,我們下次繼續!

封面专题 : AI 应用不能丢掉教育之魂

 在线学习 2018-05-15

作者 刘增辉《在线学习》杂志 首席记者刘增辉 北京报道

https://mp.weixin.qq.com/s/1p_40lRxQtppE07guzgUPQ

当前,AI(人工智能)正在很多行业落地,教育领域也在快速推进。那么,在此过程中,应该注意什么问题,哪些是可变的,哪些是不可变的?中国在全球处于怎样的位置?本刊记者就此采访了台湾资策会数位教育研究所主任廖肇弘。

作为知名的在线教育专家,廖肇弘一直关注AI的发展。他认为,从技术层面看,中国的AI很快可以赶上美国,甚至在大数据的积累方面,比欧美更有竞争力。要使AI教育应用站在时代前列,就要把目光放及AI之外,比如教育的核心价值、人文关怀等。

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廖肇弘:知识付费平台VS微学习

 2018-04-04 廖肇弘 在线学习
作为一种“轻学习” 模式, 和 MOOC、 微课的学习效果比较起来, 或许知识付费平台可以作为一种非常好的支持学习主轴行为的辅助学习模式。 微课和知识付费内容已成为最活跃的一种学习模式, 而这一股市场成长的动能,我认为还会持续一段时间。

廖肇弘 

台湾资策会数位教育研究所创新学习中心主任, 两岸知名 E-Learning 及 企业学习专家。


近来,知识付费平台在中国大陆的火热程度已经无须多言,各种创新应用如雨后春笋般蓬勃发展,百家争鸣,生机盎然。可见,现代人真的有强烈的知识焦虑症——焦虑书永远读不完,焦虑自己竞争力不如别人,焦虑学习速度还不够快……知识付费平台似乎成为治疗知识焦虑症的特效药。其实,从广义角度看,知识付费平台也是教育互联网的一种应用模式。但相比MOOC、微课、微学习等我们耳熟能详的学习模式,似乎又不太像是课程的概念,究竟是否能够发挥实质的学习成效,仍需进一步验证。本期,我们就来聊聊有关知识付费平台的话题。

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AI 激情過後的冷思考 

廖肇弘

2017.11.20


前  言

近來,AI 人工智慧已成為產官學研各界膜拜的顯學和通關密碼,任何計畫或企業,不論是空有一紙偉大構想,還是僅初具雛形的系統,只要冠上 AI 之名,身價立刻不凡,獲得的經費和關注,沒有最高,只有更高。

究竟 AI 熱潮會不會成為另一波葡式蛋塔?我不知道。但我知道當菜市場的大媽都在瘋狂追逐、高談闊論、說三道四的那一檔股票,可能就是該出場的時候了….

 

激情過後的冷思考

AI 目前如日中天,沒有人會笨到賣掉手中的股票,我相信,沒有人不瞭解 AI 對未來的重要;但我也相信,沒有人能真正說清楚 AI 的未來。當今所有自稱(或被冠上) AI 大師或先知名號者,天算人算,應該也都算不過 AI。其實目前所有一切的未來發展方向,都還在不斷演化當中,AI 產業化或是產業 AI 化,各種發展可能都有,適用Fuzzy 理論,一切事在人為。

我個人認為,現在對 AI 的狂熱追捧也沒什麼不好,反正激情總有平靜時。以我的經驗看來,不論是何種產業,發展的核心關鍵都在於人才。沒有適當的人才和團隊,一切偉大的理念都只是春秋大夢而已。任何稍有常識的朋友都知道,AI 已發展了幾十年,人才的實力是奠基於幾十年來的積累,絕非現在一時一刻的狂熱激情就能瞬間修煉速成。我們一下要射月、一下要萬人、同時要搞國家級平台還要打擂台,想要超英趕美聯日抗中也要新南向…牛仔看來真的很忙,也很茫。

提出雄心萬丈的計畫並不是壞事,反正有夢最美,AI 這麼重要的題目,幾十億幾百億的經費,只要政治正確,大筆匡列一下也就手到擒來,有錢本來就可以任性,似乎也沒有什麼不對。

但從務實一點的角度看,政府最重要的職責應該還是在於基礎環境的建構,掃除各種法規障礙,鼓勵民間和學界投入,激發新創能量,培育各級人才梯隊,最好能讓市場自己動起來。基本上,誰能先做出厲害的 AI 解決方案,領先普及市場,誰就是贏家。補助一大堆計畫,如果沒能做出像樣的系統,至少也要能培育出各種人才;但如果連邊都沒沾上,那麼一大堆天女散花的經費,也就只是提供芸芸眾生感恩 AI 讚嘆 AI 的香油錢而已。

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MOOC尚未成功,AI 仍須努力

廖肇弘

2017.09.20


前  言                                                                                                                                   

2012被稱為 MOOC (大規模線上公開課程) 元年,距今也已 5 年了,許多發展方向都如我當年預言一樣。記得我曾在幾場演講中說過:「短期而言,我們可能高估了MOOC顛覆傳統教育模式的衝擊力;長期而言,我們可能低估了MOOC改變企業學習模式的影響力」。我不知道5年的時光該算短還是長,但我知道,當 MOOC遇到AI,又將會是學習科技領域的另一個重大里程碑與轉捩點。

案  例                                                                                                                                   

AI 的重要性,應該不用再多說了。但到底有多重要?卻始終沒人能說得明白。我不是 AI 專家,但我很關心 AI 對企業和教育的衝擊。

PwC 在 2017 年發表了人工智慧的研究報告,其中主要發現: AI 將為全球 GDP 增加 15.7 兆美元。AI 在企業領域將成為主要競爭優勢,72% 企業決策者認為 AI 將成為未來的企業競爭優勢。

sizing-the-prize-regionsAI 對各國 GDP 的影響 (資料來源 : PwC, 2017)

我們已經讀過太多 AI 即將取代人類工作的資訊,但 AI 會不會取代教師,目前看來仍有很多爭論,讓我們先來看看幾個結合 AI 與教育的有趣案例 :

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數位轉型必修課 : 開放創新平台

廖肇弘

2017.7.25


前  言

近來,工研院與資策會兩大法人研究機構,正如火如荼探討軟硬融合與組織革新,積極導入「開放創新系統平台」 (OISP : Open Innovation System Platform) 的觀念,透過建立「研發創新模塊」(TBB : Technology Building Blocks),整合 130多個 OISP,再對外鏈結國內外產學研發平台,希望藉此重新定位,開創出嶄新的軟硬整合模式並提升價值。

法人組織革新工程已經啟動,並不是本文要探討的重點,但其中最主要的關鍵思維 — 開放式創新,倒是值得我們仔細探討的課題…..

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「教學設計師」vs.「學習內容策展人」

廖肇弘

2017.7.15


前  言                                                                                                                                    

上期專欄我和大家分享了參加今年ATD 2017大會的心得,其中提到「策展」 (Curation) 是本次 ATD大會的熱門關鍵字,很多場演講都提到有關「策展」的議題。

顧名思義,「策展」就是”策劃展覽”的意思,觀念並不難理解。但用「策展」的概念來詮釋學習內容的設計,倒是相當令人耳目一新的說法。今天,我們就再來聊聊有關「學習內容策展」(Learning Curation) 的話題。

策  展

策展人“Curator” 來自拉丁語“Curare”,亦即“照顧”之意。不僅要對各項展品或歷史文物瞭若指掌,更要懂得以最有趣、最吸引目光的方式,讓觀眾獲得完整知識,並留下深刻印象。在博物館、美術館、以及各類藝文展覽中,策展人 (Curator) 可說是影響展覽成敗最關鍵的靈魂人物。

相信大家對故宮博物院應該都不陌生,臺灣的故宮博物院有超過 65萬件館藏,每次大約可展出 3,000多件文物,若每年依次展出,大概超過 200年才能將所有文物展完一輪。這麼驚人的豐富文物,如何透過精心設計規劃,以朝代、主題、創作者、風俗、地理…等不同的切入點,呈現出最精彩的內容,就是「策展人」(Curator) 的專業與重要職責。

我曾擔任臺灣故宮博物院的社交媒體顧問,當時與策展團隊不斷思考如何能讓民眾透過 Facebook更深入瞭解每一件故宮的展品,不僅要注重文物的歷史真實性,更要注重許多知識內容的解說,提高寓教於樂的趣味性,才能達到普及教育和推廣的目的。

當時我還沒意識到,但現在仔細想一想才明白,故宮的策展團隊就是真實世界的策展人,而我帶領的社交媒體顧問團隊,其實就是所謂的「數位內容策展人」(Digital Content Curator)。

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