麥肯錫 : 2021 年 AI 人工智慧企業應用調查報告

在 COVID-19 疫情期間，企業對於 AI 人工智慧的導入與採用有何變化？

麥肯錫顧問公司在 2021 年針對 AI 人工智慧在企業應用場景的進行一項調查報告，數據顯示：

• 56% 受訪企業⾄少採⽤一項 AI 應用，增⻑幅度最⼤的國家是中國、中東和北⾮等新興經濟體。
• 57% 受訪企業的 AI 採⽤率⾼於 2020 年的 45%，以印度公司採⽤率最⾼。
• 最常⾒的 AI 企業應用功能是：服務運營、產品和服務開發以及營銷和銷售。
• AI 為企業節省的成本顯著增加，其中在產品和服務開發、營銷和銷售以及戰略和公司財務中的成本⽀出同⽐變化最⼤。

其他更多重要數據包括….

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