近2~3年數位轉型蔚為風潮，引發人們探討AI、雲端、大數據等等許多科技項目。但工業技術研究院產業學院數位策略總監廖肇弘提醒，除科技外還有一個關鍵議題需要多思考，就是「人」。
現今不管各個產業的領頭羊，要發展區塊鏈、要找數據科學家，人才從哪裡來？培養既有員工是可以的，但也許緩不濟急，所以獵才成為人才佈局戰略的必要手段。
廖肇弘形容，數位轉型就像毛毛蟲蛻變為蝴蝶，是質變而非量變。一隻毛毛蟲不論如何精進最終只是一隻較強大的毛毛蟲，須從腦袋、身體、思維、行為都有結構性轉變，才有翻天覆地變化。所以企業要抓到「轉折點」、追求指數型成長，而非平庸的線性成長。
他認為數位轉型最淺層的第一步為數位轉「形」，買一堆機器設備或資訊系統，讓自己看起來轉型，但只能算是「偽數位轉型」；不過至少在數位行銷上仍有意義，還是得做。第二步是數位轉「刑」，是痛苦的開始，要穿著舊鞋改新鞋，不能丟掉舊包袱，還得思索創新，難度頗高。第三步才是數位轉「型」，從內到外通通煥然一新。第四階段是數位轉「行」是雙關語「ㄏㄤˊ」，企業不見得固守原來行業，可轉行或轉市、尋求更大突破。
大家切記，護國神山不是山，更不是內部上千萬上億機器設備，是裡面的優秀人才。今天Google、Microsoft、Facebook等拼命在全球獵才，廖肇弘建議台灣企業可以更「狂野」，趁著疫情也進行全球獵才，讓他們為台灣企業效力，並非不可能。
員工能力愈強、企業就愈強，機器設備愈強、企業不見得愈強。未來企業學習情境就是無人不學、無時不學、無處不學、無所不在，科技已非問題，問題是我要決定賦予員工什麼能力，進而實施不同科技賦能，讓每個人都有解決特定難題的能力、也懂得學習精進，如此企業就能掌握未來成長的動能。
廖肇弘表示，工研院產業學院數位轉型的起點，來自於數位時代大勢所趨、學習模式數位轉型、知識服務數位創新，以及新冠肺炎疫情衝擊四大方向。以此方向推展了知識訂閱、線上課程、以及針對企業培訓的方案，學習內容涵蓋人工智慧、智慧製造、資通訊、節能等2030創新案例。在國際跨域系統整合相關課程更有荷蘭的機電整合系列學程、系統架構學程；德國工業4.0實案導入課程、NVIDIA深度學習應用課程等，是企業培訓數位轉型人才時的最佳進修選擇。（文／明雲青）
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