發掘後疫情時代的數位投資商機

文/廖肇弘

這是最好的時代,也是最壞的時代(It was the best of times,it was the worst of times) ── 這是160年前狄更斯在《雙城記》中的名言,正為 COVID-19 新冠肺炎疫情衝擊全世界的2020年,下了一個貼切的註腳。

前言

雖然在人類歷史上,已有很多次全球性大規模疫情,但 COVID-19 卻是我們有生之年第一次遇到如此嚴重的狀況。許多國家經濟深陷泥淖,產業深受其害,很多人失業,甚至是丟掉性命。COVID-19 對人類社會造成的巨大衝擊力,不論現在或是未來,都是無與倫比。

不過,危機也是轉機。

不論是產業的數位轉型 (Digital Transformation),或是在家在家工作模式 (Work from home),一直到消費者行為的改變,只要冷靜觀察和思考全球局勢變化與趨勢脈絡,還是可以從中尋找到可能的商機──甚至可能是財富重分配的契機。

PwC 2020年全球消費者洞察調查

COVID-19 影響之巨,令全球許多專業研究機構都不約而同推出 COVID-19 Impact Report(新冠肺炎疫情影響報告)。今天,為各位選讀的是 PwC(資誠聯合會計師事務所)出版的《消費者轉型,2020年全球消費者洞察調查》(The Consumer Transformed, Global Consumer Insights Survey 2020)。

目前探討許多數位轉型的案例時,常常是由企業視角出發,相對比較少從消費者行為改變的角度剖析。PwC這份報告是2次大規模大範圍調查數據,剛好橫跨在疫情大流行前後的時間點,可以讓我們很清楚比較疫情大爆發前後,全球消費者行為的變化:

疫情爆發前,參與調查的19,098名受訪者來自74個城市,27個地區,包括:澳大利亞,巴西,加拿大,中國大陸,法國,德國,香港,匈牙利,印度,印尼,愛爾蘭,日本,馬來西亞,墨西哥,中東,荷蘭,菲律賓,俄羅斯,新加坡,南非,韓國,西班牙,泰國,土耳其,英國,美國,越南等。

疫情爆發後,4,447名受訪者來自35個城市,9個地區,包括:中國大陸,法國,德國,意大利,中東,荷蘭,西班牙,瑞典,英國等。

報告調查覆蓋全球,範圍很大,且廣泛探討了疫情如何加速消費者行為的改變,包括工作,飲食,交流,娛樂和學習方式,其中牽涉到了食品雜貨,娛樂,醫療保健等不同行業的變化,數據所呈現的意義和趨勢,值得我們進一步研究。

調查報告數據

報告中,針對城市居民的消費行為調查中顯示:

  • 45% 受訪者表明因 COVID-19 而使用手機購物。
  • 56% 受訪者表達其居住城市能有效管理 COVID-19 的影響。
  • 69% 受訪者表達 COVID-19使他們更加專注於管理自己的心理健康和福祉。
  • 74% 受訪者至少有一定時間在家工作的經驗。
  • 59% 受訪者在疫情爆發期間增加了視訊聊天 App 的使用。
  • 49% 受訪者開放及分享他們的資料協助居住的城市改善。
  • 45% 受訪者避免使用塑膠製品。
  • 44% 的千禧年世代受訪者是 Amazon Prime 會員。
  • 36% 受訪者在疫情爆發期間,花費更多在娛樂及影音媒體的消費。
  • 35% 受訪者在疫情爆發期間透過上網或手機購買零售商品。

就消費支出而言,非食物類的花費大都減少,大致上的分類及比例是:

  • 衣著服飾類:減少 51%。
  • 戶外運動類:減少 46%。
  • 餐廳外食類:減少 41%。
  • 辦公室設施:減少 36%。
  • 健康美容類:減少 35%。

在疫情爆發前,網上購物及手機購物原本就已經是一種趨勢。從調查報告的實際數據看來,疫情爆發之後更加速了網上及手機購物的發展。

受訪者中,9% 完全透過線上購物,63% 因社交距離政策增加了線上或電話購物,86% 表示未來就算取消了社交距離也會持續透過線上或電話購物。 另一項並不令人意外的現象則是,視訊及聊天軟體的大幅度使用:

  • 59% 受訪者增加了 Video Chat App 視訊聊天的消費,74% 未來將持續且增加使用。
  • 58% 增加了訊息溝通軟體的消費,91% 表示未來將持續且增加使用。
  • 58% 增加了社群媒體的使用,86% 表示未來將持續且增加使用。

此外,消費者對於自我健康及福祉的意識大幅提升,也是很重要的趨勢,包括:

  • 69% 受訪者更加重視個人的心靈健康及福祉
  • 69% 受訪者更加重視生理與體能方面的健康
  • 64% 受訪者提升了醫療藥品類的需求
  • 63% 受訪者開始進行減肥

潛在商機與投資標的

從 PwC 這份覆蓋全球的疫情前後消費者行為調查報告,我們得到了哪些啟示?有哪些趨勢與投資商機,值得我們特別關注?

首先,歸納報告重點,大致上整理出三個主要商機與趨勢方向是:(1)電子商務及手機購物,(2) 遠距醫療及保健服務,(3) 社交媒體及通訊軟體。

由於這三大類型的股票及 ETF 標的非常多,我們分別就此三種類型,各選出 1 檔大型股, 1 檔小型股,1 檔 ETF,總共有 9 檔符合趨勢的投資標的,供讀者參考:

  • 電子商務及手機購物:Amazon (代號 AMZN),Etsy (代號 ETSY), 以及電商類股的 ETF : ONLN (代號 ONLN)
  • 遠距醫療及保健服務:Teladoc Health (代號 TDOC), Alibaba Health 阿里健康(代號 0241.hk), 以及遠距醫療 ETF : EDOC (代號 EDOC)
  • 社交媒體及通訊軟體:Facebook (代號 FB),ZOOM (代號 ZM),以及 ETF : SOCL (代號 SOCL)

我們今天不針對個股進行分析,僅針對每一種類別的三項投資標的了解,從 2020 年初疫情爆發時期到目前為止(2020/12月)的股價表現如何:

  • 電子商務及手機購物:2020 年初疫情爆發到 12 月為止,Amazon 成長 75.13%,Etsy.com 成長 324.61%,ONLN 成長 116.81%,整體表現相當亮眼。
  • 遠距醫療及保健服務:2020 年初疫情爆發到 12 月為止,Teledoc 成長 121.78%,阿里健康 Alibaba Health 成長 193.33%,EDOC 成長 40.30%。整體表現也相當不錯。
  • 社交媒體及通訊軟體:2020 年初疫情爆發到 12 月為止,Facebook 成長 33.73%,ZOOM 成長 490.27%,SOCL 成長 78.18%。其中 ZOOM 及幾家視訊會議軟體因 COVID-19 激發的爆炸性成長動能,應該是令大家印象非常深刻的。

結語

2020 註定是人類歷史上很不平靜也極不平凡的一年。

COVID-19 疫情至今仍在持續蔓延,全世界都在關注疫苗的進展,2021 能否扭轉乾坤,各界都在引頸期盼。

從 PwC 這份報告,我們可以實際數據更加瞭解 COVID-19 疫情前後的消費者行為變化與產業未來發展趨勢,也由此衍伸出特別值得關注的三個投資領域與方向。如果您想在如此混亂的世局中,尋找一點點希望或未來投資商機的話,這會是一份值得您仔細參考的報告。


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在 CIO Taiwan 官網閱讀全文 : 發掘後疫情時代的數位投資商機 https://www.cio.com.tw/digital-investment-opportunities-in-the-post-epidemic-era/

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